Analista de Produtos Digitais SR (Shared) – WhatsApp

Oportunidade para atuar como Analista Sênior de Growth em uma das frentes mais estratégicas do banco, responsável por transformar o WhatsApp no principal canal de relacionamento, rentabilização e eficiência para o público Aposentado.

O Banco do Aposentado no WhatsApp é um pilar-chave da estratégia de crescimento sustentável do Itaú, com impacto direto em receita, redução de custo e digitalização. O papel deste(a) analista é central para destravar valor em escala, combinando visão estratégica, profundidade analítica e execução orientada a resultado.

CONTEXTO DE ATUAÇÃO:

A pessoa atuará dentro de um Business Team responsável pela estratégia end-to-end dos touchpoints do Aposentado no WhatsApp, trabalhando em parceria com a squad de jornadas do aposentado e com os stakeholders do negócio.

Será responsável por orquestrar análises, hipóteses, experimentos e decisões que conectam:

Necessidades reais do cliente aposentado;

Oportunidades de crescimento e monetização do canal;

Eficiência operacional e redução de custos estruturais.

Trata-se de um ambiente altamente estratégico, dinâmico e com grande visibilidade, no qual as decisões têm impacto direto nos resultados do banco e na evolução do modelo de atendimento digital do público sênior.

Buscamos uma pessoa com experiência sólida como Analista Sênior de Growth, Produto ou Dados em contextos digitais complexos.

Atuação consistente em squads ágeis, com forte integração entre produto, tecnologia, design e negócio.

Alta maturidade analítica, com histórico de decisões orientadas por dados em ambientes de ambiguidade.

Capacidade comprovada de lidar com priorização estratégica, trade-offs e múltiplas frentes simultâneas.

Comunicação clara, visão de negócio e habilidade para influenciar stakeholders em diferentes níveis.

Mentalidade de crescimento, curiosidade intelectual e forte interesse por experimentação, métricas e melhoria contínua.

• Atuar como líder técnico e analítico de Growth, apoiando a liderança do BT na definição de objetivos estratégicos, hipóteses de crescimento e direcionamento de prioridades. Ser protagonista na construção, evolução e governança do roadmap de growth e rentabilização do WhatsApp Aposentado, conectando visão estratégica e execução.
• Estruturar e liderar experimentação contínua, garantindo rigor analítico, leitura crítica de resultados e recomendações acionáveis.
• Conduzir análises complexas de performance, comportamento e rentabilidade, suportando decisões de priorização com base em valor de negócio, impacto no cliente e eficiência operacional.
• Monitorar e evoluir KPIs estratégicos de growth, eficiência e receita, antecipando riscos, identificando oportunidades e propondo ajustes de rota com autonomia.
• Apoiar a definição de objetivos, hipóteses e prioridades de growth.
• Analisar dados de performance, conversão, retenção e receita.
• Estruturar e acompanhar testes A/B e experimentos.
• Gerar insights e recomendações acionáveis para o negócio.
• Trabalhar de forma integrada com produto, dados, design e engenharia.

• Perfil analítico, crítico e orientado a resultados
• Capacidade de atuação estratégica com forte senso de execução
• Comunicação clara e colaborativa, com facilidade para atuar de forma integrada com produto, dados, design e engenharia
• Capacidade de priorizar iniciativas com base em valor de negócio, impacto no cliente e eficiência operacional
• Habilidade para transformar dados em insights claros e recomendações acionáveis
• SQL em nível avançado para extração, exploração e análise de dados
• Conhecimento em ferramentas de visualização e análise de dados
• Formação superior completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas
• inglês nível intermediário

Diferencial:

• Certificações em Analytics ou Dados (ex.: Google Analytics, Google Data Analyst ou equivalentes)
• Certificações em Agile/Scrum
• Cursos ou certificações em Growth, Product Analytics ou Product Management

Benefícios:

- Vale-Refeição

- Vale-Transporte

- Vale-Alimentação

- Auxílio Creche

- Assist. Médica

- Assist. Odontológica

- Seguro de vida

- Previdência privada

- Convênio com o Gympass e Totalpass

- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)

- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)

- Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina

- Programa Fique OK

- Universidade Corporativa

- Descontos em produtos e serviços financeiros

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!

#vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.

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Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!

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