Analista de Operações Pleno (Vaga Exclusiva PCD)

Estamos em busca de uma pessoa profissional PCD para integrar o time de Operações, atuando em uma posição estratégica com foco em dados, qualidade, melhoria contínua de processos e uso de Inteligência Artificial (IA).

Se você tem interesse por tecnologia, afinidade com análise de dados e vontade de contribuir para a evolução de processos que impactam milhares de clientes, essa oportunidade pode ser para você.

No dia a dia, a atuação envolve o uso de ferramentas analíticas, soluções de IA e visualização de dados, além do apoio a iniciativas de automação inteligente e da participação ativa em projetos voltados à eficiência operacional, inovação e melhoria contínua de processos. Buscamos alguém alinhado à nossa cultura, com foco no cliente, mentalidade digital, colaboração, senso de responsabilidade e aprendizado constante.

Aqui, você encontrará um ambiente inclusivo, que valoriza a diversidade, incentiva o desenvolvimento profissional, a troca entre áreas e a construção conjunta de soluções com impacto real no negócio.

• Atuar no apoio e na execução de projetos de melhoria de processos, com foco na redução de atividades manuais, repetitivas e de baixo valor agregado.
• Realizar o levantamento, a organização e a análise de dados operacionais, contribuindo para a qualidade das informações, das decisões e dos processos.
• Contribuir para o desenvolvimento e a manutenção de relatórios, dashboards e indicadores de eficiência, qualidade e performance operacional.
• Apoiar iniciativas de automação de processos e uso de Inteligência Artificial, incluindo análises preditivas, suporte à tomada de decisão e ganhos de produtividade.
• Identificar gargalos operacionais e propor soluções baseadas em dados, tecnologia e Inteligência Artificial, visando o aumento da eficiência, da qualidade e a melhoria da experiência do cliente.
• Colaborar com a equipe na implantação de novas práticas, metodologias de melhoria contínua, inovação e evolução dos sistemas existentes.
• Desenvolver soluções em no/low code.
• Mapear processos para melhoria contínua.
• Utilizar Gen IA para otimizar processos.
• Analisar dados e desenvolver dashboards.
• Investigar causas e propor soluções orientadas a dados.

• Atitude de dono na execução das atividades.
• Capacidade analítica para interpretação de dados e cenários.
• Boa comunicação verbal no relacionamento com pares e stakeholders.
• Motivação para aprender coisas novas e se desenvolver continuamente.
• Organização para gestão de demandas e prazos.
• Proatividade na identificação e resolução de problemas.
• Bom relacionamento interpessoal e trabalho colaborativo em equipe.
• Resiliência e flexibilidade diante de mudanças e novos desafios.
• Senso crítico para análise e tomada de decisão no dia a dia.
• Vivência em metodologias ágeis de projetos.
• Apoio na gestão de projetos e acompanhamento de entregas.
• Elaboração de apresentações e materiais de reporte.
• Construção e acompanhamento de indicadores e análises de dados.
• Desenvolvimento de soluções no/low code utilizando ferramentas Microsoft.
• Utilização de IA Generativa (Copilot) no apoio à produtividade e análise.
• Ensino Superior Completo em Análise de Sistemas, Engenharia, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou Administração.

Tecnologia: Excel , Powerpoint , phyton , Power BI , Power Automate , AWS , IA Generativa

Idioma: Inglês - Básico

Benefícios:

- Vale-Refeição

- Vale-Transporte

- Vale-Alimentação

- Auxílio Creche

- Assist. Médica

- Assist. Odontológica

- Seguro de vida

- Previdência privada

- Convênio com o Gympass e Totalpass

- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)

- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)

- Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina

- Programa Fique OK

- Universidade Corporativa

- Descontos em produtos e serviços financeiros

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!

#vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 46,9 bilhões segundo o ranking Interbrand 2024, também somos a empresa que mais desenvolve carreiras no Brasil, segundo o LinkedIn Top Companies há 7 anos consecutivos, além de termos recebido o prémio de melhores programas de estágio 2024 pelo CIEE.

Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!

Hoje contamos com um time de mais de 90mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.