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ANALISTA OPERAÇÃO ATACADO JR

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Descrição da vaga

Você fará parte de um time estratégico, responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes na implantação técnica dos produtos Cash. Atuamos em um ambiente colaborativo, dinâmico e com alto volume de interações, onde o analista tem papel fundamental no suporte técnico, no relacionamento com clientes e na interface com áreas comerciais.

Os principais desafios da área envolvem o atendimento consultivo durante o processo de implantação, o esclarecimento de dúvidas técnicas, a análise de demandas recebidas por e-mail e o suporte direto aos times comerciais, sempre com foco em agilidade, qualidade e excelência no atendimento.

Nesta posição, você atuará diretamente no suporte à implantação técnica dos produtos Cash, realizando atendimentos por e-mail e contato telefônico, apoiando os comerciais e acompanhando solicitações técnicas do início ao fim. O seu trabalho impacta diretamente a jornada do cliente, contribuindo para uma implantação mais fluida, segura e eficiente.

Buscamos pessoas com perfil analítico, boa comunicação, organização e vontade de aprender, que se sintam motivadas a atuar em um ambiente de constante evolução e que valorizem o trabalho em equipe e o foco no cliente.

Responsabilidades e atribuições

mapear, avaliar processos, executar

Requisitos e qualificações

Certificação:

Competências Técnicas:

Informações adicionais



  • Vale-Transporte
  • Vale-Refeição
  • Seguro de Vida

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliando seu perfil
  3. Etapa 3: Entrevista com time de seleção
  4. Etapa 4: Entrevista com a Liderança
  5. Etapa 5: Entrevista técnica
  6. Etapa 6: Validação de comitê
  7. Etapa 7: Contratação

🧡 O Itaú Unibanco

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 46,9 bilhões segundo o ranking Interbrand 2024, também somos a empresa que mais desenvolve carreiras no Brasil, segundo o LinkedIn Top Companies há 7 anos consecutivos, além de termos recebido o prémio de melhores programas de estágio 2024 pelo CIEE.

 

Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!

 

Hoje contamos com um time de mais de 90mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.

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