ANALISTA MIDDLE OFFICE JR
Job type: Temporary
Work model: Onsite
Job description
Somos o time de atendimento Cash Atacado, atendemos os nossos clientes através de e-mail, telefone e chat. Somos apaixonados pelo ato de servir, atendemos os clientes de forma humanizada, precisa e ágil; buscando melhorias na jornada e excelência nas soluções, prestando assessoria de forma integrada com o comercial, nos tornando o guardião do cliente. Por isso, estamos em busca de novos talentos que possam contribuir nesse desafio, montando conosco o Atendimento do Futuro, quer vir com a gente Nossa cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas.
Modelo de trabalho: Híbrido sem escala
Responsibilities and assignments
Atendimento telefônico, e-mail, chat e ferramentas internas banco para clientes do atacado.
Solução no atendimento dos clientes atacado nos produtos/serviços cash management.
Apoio a gestão em relatrios e apresentações
Requirements and qualifications
Competências: Atitude de dono , Capacidade analítica , Colaboração , Comunicação escrita , Comunicação verbal , Foco em resultados , Foco na performance , Foco no cliente , Gestão de risco , Indignação construtiva , Lidar com pressão , Organização , Proatividade , Resiliência e flexibilidade , Senso Crítico , Trabalho em equipe
Tecnologia: Excel , Powerpoint
Certificação:
Competências Técnicas:
Additional information
• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Seguro de Vida
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Triagem
- Step 3: Análise RH
- Step 4: Bate papo com Seleção
- Step 5: Bate papo com a Liderança
- Step 6: Deu Match! Vem pro nosso time 🚀🧡
- Step 7: Em Admissão
- Step 8: Hiring
🧡 O Itaú Unibanco
Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 44,3 bilhões segundo o ranking Interbrand 2023, e estamos em 1º lugar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2023 com mais de 10 mil funcionários, segundo o ranking Great Places to Work.
Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!
Hoje contamos com um time de 97,1 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.
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