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Faça sua Carreira de Engenharia de Processos no Itaú 🚀🧡

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

Job description

Vem construir no Itaú_

 

Como maior banco privado da América Latina, acompanhamos de perto o desenvolvimento de novas tecnologias e enxergamos o processo como uma evolução natural do nosso negócio, que torna possível termos um contato ainda mais próximo com a experiência de nossos clientes para continuarmos aprimorando suas jornadas.


Como é a área de Operações?

Ao longo de nossa história, desempenhamos um papel fundamental na estratégia do Itaú Unibanco. Dentro deste contexto, todos os produtos que oferecemos aos nossos clientes passam a ser produtos tecnológicos, independente da interface que ele escolha – seja ela física, digital ou mista. Vem construir soluções digitais em uma das maiores instituições financeiras da América Latina!


Como é a Carreira de Engenharia de Processos?

A Engenharia de processos no Itaú exerce um papel fundamental na busca constante da melhor jornada para nossos clientes, vem pra repensar o fundamental (ir na causa raiz das coisas,) buscar a reestruturação radical dos processos que visam alcançar mudanças disruptivas em indicadores críticos de desempenho, tais como qualidade, custos, riscos e agilidade. A pessoa engenheira de processos pode estar alocada em Squads, em comunidades ou nas áreas do banco atuando sempre em projetos de transformação e melhoria contínua (Build e Run).

Responsibilities and assignments

Como será o seu dia a dia?

• Garantir a aplicabilidade dos métodos para transformação das Jornadas fim a fim dos clientes.

• Priorizar as ações quantificando o impacto através de uma Engenharia de Valor, garantindo assertividade nas escolhas que agregam.

• Atuar no mapeamento de processos, resolução de problemas, construção e redesenho de jornadas, com foco no cliente, eficiência, qualidade e gestão de riscos.

• Desdobrar as dores dos clientes e conectar com elementos de processo.

• Realizar o estudo e a construção dos requisitos para os desenvolvimentos de tecnologia dos problemas assegurando o reuso de soluções.

• Desenvolver soluções em No/Low-Code para transformação dos processos. Garante o teste funcional e homologação de requisitos de processos nas soluções desenvolvidas

• Estrutura Gestão e Controle dos processos , aplicando ferramentas de qualidade , planejamento de demanda, intervenções operacionais, process mining , gestão da rotina , entre outras.


*Modelo de trabalho: híbrido de 8x presenciais no mês

Requirements and qualifications

_Quais são as habilidades e competências necessárias?

Principais habilidades técnicas com experiência prática:

• LEAN

• Qualidade

• PCP (Planejamento e Controle de Produção)

• Gestão de Projetos/ Métodos Ágeis

• Análise e exploração de Dados

• Process Mining

• Método de Solução de Problemas


Formação em Engenharia de Produção é um diferencial

 

_O que esperamos de você:

• Habilidade em criticar de forma construtiva e provocativa;

• Habilidade em negociação e construção de parcerias;

• Capacidade analítica/ lógica

• Habilidade em conectar conhecimento técnico com a estratégia dos projetos.

• Organização, disciplina e pró-atividade

• Habilidade em trabalhar em equipe de forma colaborativa,

• Capacidade de tomada de decisões com base em processos e dados, foco no cliente e resultados;

Additional information

🧡 A Cultura Ituber

Para nós, a transformação começa quando olhamos para trás: reconhecemos tudo o que construímos juntos até aqui e nos orgulhamos, afinal, são quase 100 anos de história!

 

O nosso principal pilar é a ética: pra gente, ética é inegociável. Ou seja, nos comprometemos a fazer sempre o certo, sem jeitinhos, sem atalhos.

 

A partir desse pilar principal, temos os nossos outros direcionadores:

 

• A gente trabalha para o cliente

• A gente não sabe tudo

• A gente é movido por resultado

• A gente quer diversidade e inclusão

• A gente #VaiDeTurma!



Ao se tornar um Ituber você tem_

• Vale Transporte

• Vale Refeição (Restaurantes) / Vale Alimentação (Supermercados)

• Convênio médico e odontológico

• Seguro de Vida

• PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)

• Previdência privada

• Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros

• Licença maternidade estendida & paternidade

• Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)

• Incentivo a estudos

• GymPass ou TotalPass

• Acesso aos Clubes Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)

• + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo


*Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade.





#VemProItaú #VemSerItuber

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Analisando o seu perfil
  3. Step 3: Bate papo com Seleção
  4. Step 4: Bate papo com a Liderança
  5. Step 5: Deu Match! Vem pro nosso time 🚀🧡
  6. Step 6: Em Admissão
  7. Step 7: Hiring

🧡 O Itaú Unibanco

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 44,3 bilhões segundo o ranking Interbrand 2023, e estamos em 1º lugar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2023 com mais de 10 mil funcionários, segundo o ranking Great Places to Work.

 

Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!

 

Hoje contamos com um time de 97,1 colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.



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