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ANALISTA DE CRM PLENO BUPF 🤝🏽🚀

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

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Descrição da vaga

Já pensou em fazer parte do time responsável de direcionar a melhor experiência de contato com o cliente através dos canais do banco


Você será responsável por acompanhar, conduzir análises e propor a melhor forma de distribuição de conversas com os cliente. Buscando otimizar essas conversas e as preferências do cliente.


Modelo de trabalho: Híbrido

Responsabilidades e atribuições

  • Analisar modelagens de melhor canal e suas alavancagens de distribuição;
  • Construir cauterizações e sustentar seus processos;
  • Construção de painéis de acompanhamento;
  • Construção e acompanhamento dos KPIs da squad.

Requisitos e qualificações

  • Atitude de dono;
  • Capacidade analítica;
  • Foco em resultados;
  • Paixão por tecnologia;
  • Raciocínio Lógico;
  • Senso Crítico.

Competências técnicas


  • Conhecimento em SAS, SQL, Python, Hadoop, Alteryx (algum deles);
  • Conhecimento intermediário/avançado em Excel;

Informações adicionais

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!

Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.

#vemproItaú


O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Avaliação - Time de Seleção
  4. Etapa 4: Bate papo com a Liderança
  5. Etapa 5: Deu Match! Vem pro nosso time 🚀🧡
  6. Etapa 6: Em Admissão
  7. Etapa 7: Contratação

🧡 O Itaú Unibanco

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 44,3 bilhões segundo o ranking Interbrand 2023, e estamos em 1º lugar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2023 com mais de 10 mil funcionários, segundo o ranking Great Places to Work.

 

Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!

 

Hoje contamos com um time de 97,1 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.

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