Pessoa Analista de Funcional Dynamics Junior - Atendimento

Vem ser Ituber & vem fazer Itaú_

O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 60 milhões de clientes em 18 países. Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um quadro com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças. Não queremos você apenas por achar que tem a nossa cara. Queremos ter um pouco da sua também! 

Somos uma equipe de Projetos de Plataforma que atende às Centrais de Atendimento dos diversos negócios do banco. O desafio da equipe é agregar valor simplificando o do dia-a-dia de nossos clientes internos e externos, através de plataformas integradas de atendimento. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e estamos na estrutura que centraliza a gestão de todas as centrais de atendimento (internas e externas), o que possibilita um conhecimento mais amplo dos processos nos diversos negócios que atendemos. Trabalhamos com metodologia ágil, organizados em Squads de projetos com times multidisciplinares.

O que você precisa para ser um Ituber?

Estamos buscando pessoas que queiram se desenvolver e aprender constantemente, compartilhando, colaborando, inovando e entregando valor para todos os nossos clientes. Aqui a gente não sabe tudo, a gente vai de turma_

Como é o dia a dia de um Ituber nessa área?

• Desenvolvimento funcional em Microsoft Dynamics 365 (no/low code);
• Interação com fornecedores, áreas e cliente internos;
• Conhecer as funcionalidades e soluções nativas e personalizadas no Dynamics 365, Power Plataform e Power Automate;
• Análise, especificação e sustentação das soluções funcionais do Dynamics 365;
• Testes unitários, integrados e participação na homologação em soluções no Dynamics 365.

No que você precisa mandar bem?

• Formação superior completa em Análise de sistemas, Sistemas de informação, Administração, Processos e áreas correlatas;
• Experiência em metodologia ágil;
• Desejável certificação Microsoft Dynamics 365 e PowerPlataform.

Ao se tornar um Ituber você tem_

• Vale Transporte

• Vale Refeição (Restaurantes) / Vale Alimentação (Supermercados)

• Convênio médico e odontológico

• Seguro de Vida

• PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)

• Previdência privada

• Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros

• Licença maternidade estendida & paternidade

• Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)

• Incentivo a estudos

• GymPass ou TotalPass

• Acesso aos Clubes Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)

• + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo

*Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade.

#VemProItaú #VemSerItuber

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 44,3 bilhões segundo o ranking Interbrand 2023, e estamos em 1º lugar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2023 com mais de 10 mil funcionários, segundo o ranking Great Places to Work.

Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!

Hoje contamos com um time de 97,1 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.