Analista de Negócios Digitais SR | Shared Experience PJ

Estamos em busca de um profissional que queira transformar a experiência digital dos clientes PJ Varejo, que esteja genuinamente preocupado com a satisfação dos clientes, que tenha espírito inovador e orientado por dados. Se você tem sede de aprender, trabalha de forma colaborativa e está disposto a empreender em uma jornada de transformação digital .... Ns queremos você!!!

• Gerar e analisar dados dos canais digitais para definição de estratégia;
• Garantir uma estratégia única do canal digital norteado pelas dores dos clientes;
• Escutar constantemente o cliente por meio de pesquisas e análises de notas de satisfação;
• Atuar e acompanhar as evoluções de diversos temas;
• Orquestrar e construir os conteúdos da visão do todo;
• Participar ativamente da identificação de áreas de melhoria e do desenvolvimento de soluções que agreguem valor ao negócio.

 Hard Skills

• Capacidade de mergulhar em dados e extrair insights estratégicos permitirá que você tome decisões embasadas, contribuindo para o crescimento sustentável do negócios;
• Experiência prévia em análise de produtos/negócios, sempre com foco na experiência do cliente;
• Domínio no Pacote Office;
• Desejável experiência em produtos PJ e/ou Serviços bancários;
• Desejável conhecimento em Google Analytics;
• Formação Superior Completa; 

O que esperamos de você:

• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Atitude proativa;
• Adaptável;
• Senso de urgência; 
• Organização; 
• Forte orientação a resultados.

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!

Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.

#vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 44,3 bilhões segundo o ranking Interbrand 2023, e estamos em 1º lugar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2023 com mais de 10 mil funcionários, segundo o ranking Great Places to Work.

Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!

Hoje contamos com um time de 97,1 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.